¿Cómo podemos ayudarte hoy?

Descarga la aplicación Valencia Is Yours o regístrate a través de nuestra Plataforma de Socios. Solo necesitas un correo.

Sí, nuestro sistema de Identidad Unificada te permite usar una cuenta en las tres superficies.

Envía una solicitud a través del botón 'Unirse como socio' en nuestra landing page.

Todas las facturas se generan automáticamente y se guardan en la sección 'Facturación'.

Sí, puedes descargar mapas regionales de Valencia para usar el descubrimiento y la navegación sin internet.

Usa Ajustes de la App > Feedback o escribe a support@valenciaisyours.com con tu modelo de dispositivo, versión de la app, capturas y los pasos para reproducir el problema.

Ve a Ajustes del Perfil > Privacidad > Solicitar eliminación de cuenta. Si no puedes acceder a la app, contacta a support@valenciaisyours.com desde el correo asociado a tu cuenta.

Sí. Usa el mismo correo para acceder a la app de consumidores, la Plataforma de Socios y las herramientas de conductores cuando tu rol tenga acceso.

Abre la reserva o el viaje en la app y elige Soporte para que nuestro equipo vea los detalles relevantes. Para problemas urgentes, escribe a support@valenciaisyours.com.

Incluye la versión de la app, modelo del dispositivo, sistema operativo, correo de la cuenta, capturas si las tienes y una breve descripción de lo ocurrido.

Los árboles se plantan en bosques nacionales protegidos alrededor de Valencia. Las coordenadas exactas están en su certificado.